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推行全员培训理念 构建多层次培训体系

2010-09-25 15:46:42 │ 来源:中国南方航空集团公司
中国南方航空集团公司(下简称“南航集团”)作为国内三大骨干航空集团之一,目前,旅客运输量亚洲第一、世界第三,是亚洲唯一一家机队规模达到400架的航空公司。公司的发展战略目标是,打造以航空运输为中心,相关产业协同发展,具有综合竞争优势和价值创造力的航空产业集团。企以才治、业以人兴,公司要在激烈的竞争中保持优势,实现企业战略的长远目标,高素质的经营管理人才团队和一流的员工队伍不可或缺。因此,公司企业文化中突出强调“尊重人才”的核心理念,通过创建学习型组织,加强培训,使每个员工各有所长,皆能成才,均可优秀。公司为人才提供不断成长的机会和舞台,以实现员工与公司的共同发展。
  目前,南航集团形成了包括上级组织调训、公司高管人员培训、专业技术人员培训、班组长培训、一般员工业务及通用素质培训等涵盖公司全体人员的多层次培训体系,运用轮训、境外“送学”以及E-learning网络培训平台等多种培训手段,力求做到“创新方式、全员覆盖、突出重点”。全员培训理念的推行,为公司各项事业的做大做强奠定了人才基础。
  公司培训工作的经验做法如下:
  一、公司培训工作的经验做法
  1、认真做好高管人员组织调训的指定动作,并兼顾参训人员自主选学的自选动作。
  近年来,中组部推行组织调训为主、自主选学为辅的干部参训机制。根据中组部要求,南航集团每年有一定的组织调训名额,主要对政治理论、党性教育、党和国家重大战略部署等进行培训。公司每年从集团及核心成员企业中认真选拔素质优良、年富力强的后备人才参加调训。通过培训,储备了一批政治素质好、市场驾驭能力强、熟悉国际惯例、具有战略眼光的后备人才梯队,为公司的长远发展奠定了坚实的人才基础。
  此外,对上级组织安排的可自主选学培训课程,我们结合公司发展亟需解决的热点、难点问题,让公司领导选择其本人感兴趣,并与自身分管业务有关的培训课题进行培训,带着工作中需要解决的具体实际问题去学,有效做到“学用结合、联系实际”,最终使培训更具成效。
  2、根据公司战略目标,制订管理人员培训规划方案并设计相应的培训课程体系,自主培养一批优秀经营管理人才。
  南航集团围绕公司的改革和整体发展战略,不断加大管理人员的培训力度,在做好外送培训的基础上,切实加强自主培训。以改革创新为动力,创新培训内容,改进培训方式,提高培训质量。对于公司各层级管理人员,制定相应的素质能力模型,并设计与之相匹配的培训课程,全方位、深层次地对各级管理人员进行领导力开发。
  为了启发管理人员的管理创新能力,创办了“中外名家在南航” 系列专题讲座暨高级管理人员轮训班。邀请国内外具有相当知名度、在不同领域卓有成就的名家,通过他们的宣讲、灌输,启迪思维,激荡思考。通过培训,管理人员能准确把握世界局势和经济走势,把握国家鼓励产业发展方向,使公司决策能顺应经济和社会发展趋势,科学决策,进一步保持和发展企业竞争力,激发创新活力。“中外名家在南航” 培训中高层管理人员达1500多人次,已成为南航培训方面的一个经久不衰的品牌!
  此外,公司还组织了多期“中青年管理干部研修班”、举办了“董事监事培训班”等。通过以上各种管理类培训,自主培养了一批优秀经营管理人才,提高了管理人员的战略决策、经营管理、市场竞争和推动企业创新的能力。
  3、加强校企合作,培养公司急需的各类人才。
  一是从2006年开始,南航集团与清华大学合作,举办“高级经理工商管理硕士(EMBA)学位班”,计划用3年左右的时间,分期培养100名具有EMBA学位的高级管理人员。至今年九月份止,圆满完成了为南航培养100名EMBA的目标!这在南航培训史上留下了浓重的一笔,也为南航未来的发展提供了强有力的人才保障。目前,第二期合作项目正在积极洽谈中。
  二是在专业人才培育方面,南航集团积极开展与北京航空航天大学等高等院校合作,合办了飞行学院,并在澳大利亚兴建了西澳飞行学院,是目前国内唯一一家拥有独立培养飞行员能力的航空公司。
  三是根据国资委《关于中央企业加强班组建设的指导意见》,借鉴国资委开展班组长培训的成功经验,南航制定了开展南航班组长培训“百”、“千”、“万”工程的方案,即:2009年-2012年,在清华大学举办十期南航班组长培训班,每期培训班学习时间为8天,每期培训人数100名,共将培训班组长1000人。2010年-2012年,与清华大学合作,开展班组长远程教育培训,每年远程培训3000名左右,三年共计10000名南航班组长将通过参加网络点播课程学习,接受班组长管理远程培训课程。此举将有效提升公司广大基层管理人员的综合素质能力。
  4、建立公司培训资源库,细化各项业务专业系统课程建设。
  南航集团目前初步搭建了涵盖九大职类的专业课程体系培训框架。明年,计划在此基本框架上,对课程体系的各种必要构件进行细化与完善,例如:组织编写统一的课程大纲、课程开发、制作统一课件,设计统一教案等,并全部纳入公司课程库进行统一管理。
  建立公司培训资源库,在现有课程体系的框架内,完善各类标准课程的内容,包括:课件、教案、演示文稿、案例、题库。教学资源统一整合,放入培训部门知识管理系统,供全公司使用,每一标准课件在使用过程中不断检验、修正和提高,使得标准课程的质量日臻完善。
  5、对标国际化战略,建立管理人员职业英语能力标准。
  公司设定的建设成为国际化规模网络型航空公司的航空产业集团战略目标,对公司各级员工的英语水平提出了较高要求。为此,我们对标国际化航空公司,建立管理人员职业英语能力标准。从建立标准的时间节点起,初聘四级、三级管理人员,应达到公司要求的职业英语能力标准。公司通过与华尔街英语、英孚教育等国内知名的英语培训机构合作,引入科学、合理、客观的英语测评体系,对管理人员现有英语能力水平出具诊断报告,做好现有管理人员英语培训分步走的培训规划,计划用2-3年的时间,与公司目标的管理人员职业英语标准对接。
  6、完善E-learning网络培训平台课程开发,促进业务及通用素质培训。
为有效解决公司优质培训资源不足的现状,处理好培训资源分配不均等矛盾,公司以各大专业课程体系为基础,以新员工入职培训及各基础岗位业务课程为突破口,逐渐完善公司E-learning网络培训课程,统一课程设计标准、优化培训资源、节省时间成本。目前,公司开发了各大业务系统基础操作岗位类专业课程及每日英语等通用素质培训课程共30门以上,并设计了全套的在线随机测试题库,将基础岗位类课程的传统课堂培训,改为员工上网自学、测试、在岗考核的模式,使学员能够方便、快捷地参与学习,并利于检查培训进度及效果。扩大了培训范围,节省了培训成本,提高了培训效果。
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